Громкоговорящая система с функцией быстрого набора номера
Громкоговорящая система с функцией быстрого набора номера
Хочу представить Вашему вниманию устройство, разработанное специально для офисов.На разработку этой приставки меня натолкнуло отсутствие на рынке подобных устройств. Дело в том, что то, что есть в продаже, как правило, совместимо только с Мини АТС да еще и не сможет работать в составе стандартного аналогового телефона. Поэтому данные устройства имеют ограниченный круг применения.
Устройство имеет следующие возможности:
– LCD 16 символов 2 строки. WH1602 и подобные. – громкая связь. – вызов любого номера (до 10знаков) легким касанием пальца к сенсорной кнопке. – три сенсорных кнопки для фиксированного вызова ранее запрограммированного номера. – прием вызова, касанием к любой сенсорной кнопке. – отображение пропущенных вызовов (до 255 шт.). – содержит вызывной блок с генератором сигнала вызова.
– имеет возможность отключения сигнала вызова.
Устройство питается от стабилизированного напряжения 12В. Потребляет ток максимум 150мА (ток потребления зависит от типа подсветки символьного ЖКИ). Данное устройство подключается в стандартную аналоговую телефонную линию, и работает в импульсном режиме набора номера.
Теперь немного о принципе работы устройства:
Все режимы реализованы полностью программно. Микроконтроллер управляет импульсным ключом и другими узлами согласно «правилам» телефонной связи.
Для того чтобы принять вызов, достаточно просто переключить контакты реле с вызывного блока на блок разговорного узла. Станция определит подключение нагрузки в линию и соединит абонентов.
Для того чтобы вызвать определенного абонента (тут уже гораздо более сложный алгоритм) надо послать код в линию. Структурный график посылки кода приведен ниже на рисунке 1.
Рис 1
Например, чтобы передать цифру «5» первой! (внимание! Первой), надо: 1. Сымитировать поднятие трубки. 2. Подключить нагрузку разговорного узла >200мс. 3. Закоротить линию на > 200мс. (у себя такой процедуры не делал, работает)
4. Передать 5 раз последовательность разрыв шлейфа на 60мс. И замыкание шлейфа на 40мс.
Для передачи ноля надо послать код «10» в линию. Время передачи цифры ноль не должно превышать 1 сек.
Для передачи второй цифры и последующих надо:
Выдержать закороченным (нагрузкой разговорного узла) шлейф не менее 820мс.
Послать код цифры в линию.
Подключить разговорный узел.
Определение входящего вызова работает следующим образом:
Когда станция посылает вызов абоненту, у него в линии появляется напряжение переменной частоты 25Гц с амплитудой > 100В , обычно это 120В. Основа вызывного блока состоит из 7 деталей
см. рис.2
Рис. 2
Конденсатор С1 служит для пропускания только переменного напряжения а резистор R1 служит для ограничения выбросов тока на стабилитронах , резистор R2 для ограничения тока на светодиодах оптопары. При поступлении вызова срабатывает оптопара и на микроконтроллер поступает лог. 0 тем самым сигнализируя о поступлении вызова. А МК уже генерирует сигнал на вход УНЧ .
Определение пропущенного вызова:
При поступлении команды о вызове на вход МК, у него запускается программный таймер, и если в течении нескольких секунд (около 5сек.) не будет нажата ни одна из сенсорных (то есть не будет принят вызов) кнопок то вызов будет считаться пропущенным, и на дисплее высветится:
«Пропущенные вызовы: X»
где X – количество пропущенных вызовов.
Данное устройство успешно протестировано в составе Мини АТС LG ARIA SOHO. И показало устойчивую работу с длинной линии связи до 500 метров. Вскоре будут фото и видео собранного устройства, а также будет продемонстрирована реальная его работа.
Для нормального отображения текста может понадобится подключение дополнительного резистора номиналом 4.7К между землей и VEE (ножка контраста LCD) прямо на дисплее.
Диодный мост А1 может быть любой маломощный рассчитанный на максимальный ток 1 А и напряжение от 300 В. Я применил: DB156S Микрофон можно использовать любой электретный. Я применил: BCM-9745 Реле К1 – TQ2-12 Panasonic Реле К2 – R1-D1A0500 герконовое
Вместо Q2 – использовал полевой транзистор IRLU120
Примененный вариант блока УНЧ :
Схема емкостного датчика прикосновения:
Номиналы компонентов Cs = 10nF, Rs = 10K. Работает через кусок стекла до 6 мм.
Еще в этой версии следует пояснить принцип внесения номеров в память контроллера.
:100064001F 03000800060B0B0B0B0B0301080106 12
:0F007400 0B0B0B0B0B 03020802060B0B0B0B0B FA
:00000001FF
Цифры выделенные красным шрифтом содержат закодированный номер телефона цифры выделенные синим шрифтом (шестнадцатеричная система счисления) игнорируются, то есть в данном случае используется пятизначный номер телефона. Для ввода например номера: 1234567890 надо вбить их слева на право в нужный рядок. Цифры с черным шрифтом игнорируются.
Итого, это понимается так:
:100064001F 1 номер:03000800060B0B0B0B0B 2 номер:0301080106 12
:0F007400 2-я половина 2-го номера:0B0B0B0B0B 3 номер: 03020802060B0B0B0B0B FA
:00000001FF
В следующей версии прошивки я введу специальное меню в котором можно будет удобно программировать номера телефонов.
При прошивке МК фьюзы трогать не надо (по умолчанию частота МК равна 1МГц и подключена к внутреннему источнику тактирования). Можно разве что установить фьюз BODLEVEL для сброса МК при снижении питания до критического значения.
Итак: Сегодня 19.08.2013 Выкатил огромное обновление прошивки! Версия 3.01
Ввел режим программирования номеров прямо в меню устройства!
Для входа в режим программирования надо: при включении устройства, зажать кнопки “Ном2” и “Ном3” высветится программируемый канал, а внизу выставляемый номер. Кнопкой “Ном1” уменьшаем на единицу значение , кнопкой “Ном3” увеличиваем на единицу.
Для того чтобы “обрезать” программируемый номер надо:
кнопкой увеличения значения выбрать пробел и потом кратковременно нажать кнопку “Ном2”, после этих действий все разряды справа после пробела сотрутся.
кратковременное нажатие кнопки “Ном2” перемещаемся на одну цифру вправо, при этом выбранная цифра мигает . Удержание кнопки “Ном2” приводит к сохранению номеров в еепром а также к выбору следующего настраиваемого номера. Для выхода из настроек – надо отключить питание и потом снова включить.
Этой функцией можно пользоваться в режиме положенной трубки.
Телефон имеет от 3 тональностей звонка на выбор (в зависимости от версии процессора).
Последовательно нажимаете Feature и 3.
Прослушиваете новый тон звонка.
Нажимаете Feature.
Повторяете для выбора другого тона.
Включение / выключение микрофона громкой связи :
Этой функцией можно пользоваться во всех режимах телефона.
Последовательно нажимаете Feature и 1.
Изменение громкости передачи и приема :
Этой функцией можно пользоваться во время разговора.
Последовательно нажимается Feature и 2.
Громкость приёма увеличивается на 5 дБ, а передачи – на 3 дБ
Последовательно нажимается Feature и 4.
Громкость приёма увеличивается на 5 дБ, а громкость передачи не изменяется.
Повторное нажатие этих кнопок возвращает нормальную громкость.
Запись телефонных номеров в ячейки памяти :
Этой функцией можно пользоваться в режиме положенной трубки.
Последовательно нажимаете Feature ( FNC) и Redial ( LNR/ SPD).
Вы услышите прерывистый сигнал. Это приглашение ввести данные.
Набираете ячейку памяти (0-9 или 00-99).
Набираете телефонный номер.
Нажимаете Feature (FNC). (По умолчанию запрограммирована эта функция.)
Этой функцией можно пользоваться в режиме положенной трубки.
Этой функцией можно пользоваться в режиме положенной трубки.
Последовательно нажимаете Conf (CNF) и кнопку быстрого набора.
Набираете номер (внешний номер набирайте с кодом доступа, например, 9).
Чтобы ввести паузу, нажимаете Recall.
Нажимаете Conf (CNF).
Если присвоить внутренний номер на кнопку быстрого набора, то появляется возможность световой индикации состояния данного внутреннего номера (занят/свободен).
Длина номера может быть до 26 знаков, включая паузу, без учета кода доступа на внешние линии.
Этой функцией можно пользоваться в режиме положенной трубки.
Нажимаете Conf (CNF).
Нажимаете кнопку быстрого набора.
На экране телефона будет виден номер, который был внесен в память.
Нажимаете Conf (CNF).
П рисвоение определенного номера ( внутреннего или внешнего ) программируемой кнопке , обозначенной как кнопка ячейки памяти :
Этой функцией можно пользоваться в режиме положенной трубки.
Нажимаете Conf (CNF).
Нажимаете индикаторную кнопку.
Набираете номер (внешний номер набирайте с кодом доступа, например, 9).
Нажимаете Conf (CNF).
Каждый телефон может иметь до 100 ячеек памяти для персонального использования. Длина номера может быть до 26 символов, включая паузу, без учета кода доступа на внешние линии.
Конференц – связь ( трёх / четырёх – сторонняя )
Этой функцией можно пользоваться во время разговора.
Подключение к разговору третьего абонента :
Во время разговора нажимаете Transfer (TRF).
Набираете номер (внутренний или городской).
Дожидаетесь ответа и нажимаете Conf (CNF).
Подключение к разговору четвёртого абонента :
Во время трёхсторонней конференц-связи нажимаете Transfer (TRF).
Набираете номер (только внутренний).
Дожидаетесь ответа и нажимаете Conf (CNF).
В то время, как один из абонентов пытается установить конференц-связь, другой(ие) находится на удержании (on HOLD). (По умолчанию запрограммирована эта функция.)
Набор номера из ячейки памяти (персонального использования) :
Нажимаете Redial (LNR/SPD).
Набираете индекс ячейки памяти (0-9 или 00-99).
И дожидаетесь, когда будет набран номер.
Повтор последнего набранного номера :
Не поднимая трубку, нажимаете на кнопку Redial (LNR/SPD) несколько раз (до 5 раз).
На дисплее телефона будут последовательно появляться пять последних набранных номеров. В это время Вы будете слышать прерывистый сигнал. Это приглашение ввести команду.
Когда нужный номер появится на дисплее, нажимаете # или *.
И дожидаетесь, когда будет набран номер. (По умолчанию запрограммирована эта функция.)
Нажимая эту кнопку, включаем или выключаем режим громкоговорящей связи на Dterm . (По умолчанию запрограммирована эта функция.)
Ответ на ожидающий вызов , не разрывая текущего соединения :
Нажимаете Answer (ANS).
Абонент, с которым Вы разговариваете, будет отправлен на удержание, а Вы соединяетесь с новым абонентом.
Нажимаете Answer повторно, чтобы вернуться к прерванному разговору. (По умолчанию запрограммирована эта функция.)
Переадресация вызова на другой ( внутренний или внешний ) номер :
Во время разговора нажимаете Transfer (TRF).
Вы услышите в трубке прерывистый сигнал. Это приглашение набрать номер, на который переадресовывается вызов.
Набираете номер.
Дожидаетесь ответа и кладёте трубку.
Если номер занят или не отвечает, нажимаете Transfer (или Flash), чтобы продолжить разговор.
Поочерёдный разговор :
Существует возможность попеременно общаться с двумя абонентами, нажимая кнопку Transfer (TRF).
Если во время разговора у Вас возникла необходимость проконсультироваться с другим абонентом, не прерывая соединения, то во время разговора нажимаете Transfer (TRF).
При этом Ваш собеседник будет отправлен «на удержание» (on HOLD).
Набираете номер.
Дожидаетесь ответа и говорите с другим абонентом.
Нажимаете Transfer вновь.
При этом Ваш второй собеседник будет отправлен «на удержание», а с первым соединение восстановится.
Нажимаете Transfer для переключения от абонента к абоненту. (По умолчанию запрограммирована эта функция.)
Перевод вызова на удержание :
Во время разговора нажимаете HOLD.
Перевод вызова на удержание с ограничением доступа (Exclusive HOLD):
Во время разговора нажимаете HOLD.
Во время разговора нажимаете HOLD второй раз
Теперь снять вызов с удержания
только с Вашего внутреннего номера.
Что может Ваш телефон? Инструкция по использованию телефона
Казалось бы, что может быть нового рассказано об устройстве, которым человечество пользуется уже 140 лет? (7 марта 1876 года Александр Белл получил патент на телефон) Разве можно в наше время чем-то удивить пользователя корпоративного телефона?
Собственно, никто не пытается никого удивлять. Просто жизнь показала, что даже о самых простых, так называемых, базовых функциях телефона, некоторым пользователям неизвестно.
И тогда рассказ системного администратора о полезных возможностях, существующих уже десятки лет, вызывает совершенно искреннее изумление: «Вот это да! Так что же ты мне раньше не сказал?».
Впрочем, стоит согласиться и с тем, что обучения по данной теме практически не проводится. Ну, попробуйте, например, найти в Интернете курсы по базовой телефонии.
Итак на каждом офисном телефоне среднего уровня есть следующий набор клавиш:
Если звоните Вы
Набор номера в одно касание (One touch dialing)
Вам необходимо сделать звонок -совсем не обязательно снимать трубку или нажимать на клавишу с надписью «Громкоговоритель». Достаточно просто набрать номер.
Сразу после первого касания клавиш набора аппарат перейдет в режим громкой связи. Если Вы продолжите набор и установится соединение, разговор будет идти через встроенный громкоговоритель.
Чтобы выйти из режима громкой связи, достаточно поднять трубку.
На первый взгляд кажется, что эта экономящая время функция просто обязана быть в любом уважающем себя телефоне. Тем не менее, далеко не все производители офисных систем внедрили эту функцию.
Директория (Directory)
Очень полезная базовая функция, позволяющая осуществлять поиск абонента по имени, используя панель набора телефона. Если присмотреться повнимательнее, то на кнопках телефона, кроме цифр, можно увидеть буквы, как правило, латинского алфавита.
Нажав кнопку Directory и последовательно введя первые буквы фамилии, мы увидим на экране имя абонента и его номер.
Записывать и потом набирать номер не надо – достаточно нажать клавишу Call Display – будет вызван абонент, имя которого в данный момент отображается на экране телефона.
Незаменимая функция для тех, кто любит вызывать абонентов одним нажатием на кнопку. Просто заводим длинный номер под свободную кнопку на телефоне – и все. Впрочем, проницательный читатель вправе спросить: а как быть, если кнопок не хватает? Тогда возможны интересные вариации на тему укороченного набора.
Предположим, нам надо оптимизировать труд менеджера по закупкам, работающего с множеством поставщиков. По долгу службы он должен часто набирать одни и те же номера, и их количество огромно – десятки, а то и сотни. Как быть? Все очень просто: создаем табличку с короткими номерами поставщиков.
Затем просто набираем на телефоне * и номер поставщика – и вызов летит к нему.
Одна из самых любимых функций «офисного зануды». Происходит следующее: продвинутый (т.е. хорошо владеющий функциями телефона) сотрудник вызывает своего коллегу и долго слушает длинные гудки, означающие, что вызываемый абонент говорит по телефону.
Тогда продвинутый пользователь скромно нажимает кнопку Auto Call Back на своем телефоне и кладет трубку.
Как только коллега завершит телефонный разговор, к нему моментально поступит вызов от абонента, активизировавшего функцию «Автоматический обратный вызов».
Теперь знайте: если, как только Вы кладете трубку после разговора, к Вам моментально поступает новый вызов – это значит, на Вас объявлена офисная охота с помощью функции Auto Call Back!
Индикатор занятости (Busy Indication)
Очень полезная во всех отношениях функция позволяет видеть, занят ли абонент, перед тем как ему
позвонить. Совершенно незаменима для организации рабочих групп и работы секретарей. Например, на аппарате Avaya 9630 может быть более 30 индикаторов, логически закрепленных за абонентами.
Интересно, что, помимо абонентов, за индикатором может быть закреплена соединительная линия.
В сложных корпоративных сетях секретарь может, например, видеть, занято или свободно направление на удаленный филиал.
Функция «Индикация занятости» работает без ограничений в пределах всей телефонной системы, вне зависимости от того, где территориально расположен абонент, то есть состояние занятости линий сотрудников филиалов отслеживается точно так же, как и работников центрального офиса. Эта функция в какой-то мере стала предшественницей функции presence (индикация состояния) в многочисленных вариантах коммуникационных систем типа ICQ/Watsapp/Skype.
Групповой вызов (Coverage answer group)
Данная функция бывает очень полезна при необходимости вызвать одного из небольшой (до 8 номеров) группы абонентов. Например, срочный звонок охране или водителям – когда важна именно оперативность.
При наборе определенного номера (или нажатии на кнопку телефона) вызов поступает одновременно на 8 номеров, причем как внутренних, так и внешних. Соответственно это могут быть любые типы аппаратов – IP, цифровые, DECT, Wi-Fi, GSM.
Разговор состоится с первым, кто ответил, и в этот момент прекратится посылка вызовов на остальные номера.
Групповое оповещение (Group Paging)
Эта функция может использоваться в качестве небольшой системы оперативного оповещения в экстренных ситуациях. При наборе определенного номера вызов поступает на группу абонентов, и все участники группы слышат говорящего. В группе может быть не более 32 внутренних номеров, и каждый телефон в группе должен обладать громкоговорителем. В системе ACM может быть до 32-х таких групп.
Вторжение (Intrusion)
Эта функция позволяет включиться в текущий разговор и что-то очень важное сообщить его участникам. Исторически унаследована от междугородных коммутаторов, когда «барышня» имела право вторгнуться в любой разговор с благородной целью – оповестить одну из сторон о срочном вызове.
В современных офисных системах данная функция используется редко, в основном из-за того, что входящий вызов на занятый телефон виден на дисплее.
Однако в тех случаях, когда в корпоративной сети достаточно много аппаратов без дисплея, эта функция может быть весьма полезна руководству, не желающему ждать, пока два абонента в удаленном филиале, наконец, закончат разговор.
Обычно правами вторжения наделяют секретаря руководителя – это помогает оперативно дозвониться до любого сотрудника.
Диспетчерская и громкоговорящая связь Commend Intercom, Екатеринбург, Москва / ТК Альво
Качественная и современная система промышленной связи необходима сегодня любому предприятию. Ее бесперебойное функционирование – основа успешной деятельности и безопасности (как физической, так и информационной).
Системы диспетчерской связи компании Commend Intercom используются на совершено различных объектах.
Они надежно работают и в обычных офисах, и в самых суровых условиях эксплуатации, выдерживая перепады температур, воздействие агрессивных химических средств, пыль, влагу и шум.
Функциональность, гибкость и высокая надежность делают оборудование Intercom одним из лучших решений на рынке. В любую систему можно интегрировать устройства мобильной связи разных стандартов: радио, GSM, DECT, пейджеров.
Системы Commend Intercom– это:
промышленная связь в сложных условиях окружающей среды (влажность, шум, грязь и взрывоопасные территории) и на территориально разнесенных промышленных объектах с высокими степенями пыле-, влаго- и взрыво-защиты
аварийные системы для лифтов, эскалаторов, турникетов и дверей
громкое оповещение в местах общего пользования
радиосвязь для спасательных бригад
видеонаблюдение, системы регистрации, обработки багажа и пунктов питания для аэропортов
и многое другое…
Оборудование Commend Intercomобладает рядом преимуществ:
единый центр управления
надежная высококачественная промышленная селекторная связь
надежная оперативно-технологическая связь (взрывозащита)
функционирование через сеть интернет/интранет, в том числе WiFi
возможность объединения различных систем: видеонаблюдение, контроль доступа, оповещение, телефония GSM DECT и др.
масштабируемость и возможность интеграции в существующие системы
возможность развития системы от простого к сложному (начиная с простых переговорных устройств и заканчивая сложными системами связи)
защита инвестиций
высокая надежность
Решения, построенные на оборудовании Commend Intercom, применимы везде, где требуется обеспечение оптимальной организации безопасности людей, функционирования техники здания, сохранности ценностей с помощью контроля доступа, мониторинга пространства, контроля эксплуатации.
Commend Intercom позволит интегрировать существующие системы безопасности и автоматизации в единый центр управления, а также заменить морально и физически устаревшее оборудование на новое с высоким качеством передачи голоса OPENDUPLEX. Системы Commend имеют высокую надежность и гибкую настройку.
Security Intercom – технология связи для обеспечения безопасности на предприятиях и в учреждениях любого размера.
Система работает надежно в цехах производства, офисах, в зоне приема посетителей, в пунктах заводской охраны…везде, где требуется непрерывное наблюдение.
Система связи обеспечивает оптимальную организацию безопасности людей, функционирования техники здания, сохранности ценностей с помощью контроля доступа, мониторинга пространства, контроля за эксплуатацией и др.
Emergency Intercom – коммуникационная платформа для служб спасения, пожарных служб и милиции. Если речь идет о спасении жизни людей или ценностей, дорога каждая минута.
Заранее запрограммированные сценарии для определенных типов тревог (например, оповещение по громкоговорящей связи, включение освещения, вентиляции, открытие дверей и др.
) делают интерком-сеть совершенным коммуникационным центром.
Parking Intercom – безопасность в местах парковки, в гаражах и крупных паркингах. Всеобъемлющее наблюдение, надежной связи между всеми зонами паркинга и центральным пунктом контроля и управления разными оконечными устройствами, объединенными с интерком системой, гарантирует максимальную безопасность.
Medical Intercom – внутренняя коммуникационная платформа для медицинских учреждений. Постоянная, незамедлительная связь делает работу врачей эффективней. Например, система внутренней связи может включать переговорные устройства, с функцией «hands free», позволяющие осуществлять связь дистанционно, в стерильных зонах.
Загрузка...